VOCE, IVR, CONFERENZE, FAX.

Centrale telefonica di livello Carrier Grade per tutte le organizzazioni mono sede, multisede e le pubbliche amministrazioni. Offre avanzate funzionalità correlate da massima semplicità di implementazione e gestione in self service. Soluzione adatta per aziende, call center e per scenari complessi di integrazione della fonia con piattaforme software come CRM, ERP. Permette inoltre integrazione con le soluzioni Microsoft Skype for Business.

IL CENTRALINO EVOLUTO NEL CLOUD.

Web interface

Role-Based Multitenancy
Flexible Customer Management
OpenID Authentication
User Group
Branding

CALL CENTER QUEUE

Smart Queues
Local Agents
Remote Agents
Advanced Reporting
Supervisors

SECURITY

Advanced Security
Firewall
Control of Current Calls
Telephony Service Balance Notification
Limit Telephony Usage per Account

CARRIER GRADE SYSTEM

Advanced Call Routing and Fallback
Number Portability
SIP Trunking (rfc2833)

UNIFIED COMMUNICATION

Video Conferencing
Instant Messaging
Faxing (full T38 support, fax to email, email to fax)
Presence

BUSINESS PBX

CallNow Record Conversations Voice Mail Call Forward
IVR
Call Screening
Incoming Call Roules
FollowME

REPORTING

Reporting Advanced Call Reporting CDR Access Interfaces

UCCARE

Servizio di supporto e manutenzione H24 7x7

Partner tecnologici